ベラジョンカジノで登録できない場合に考えられる原因と解決策

ベラジョンカジノをプレイしたいのに登録ができない!というケースが少なからずあります。そして登録ができないケースに遭遇すると、どうしていいかわからないという方も多いです。登録できないケースではどのような原因が考えられるのでしょうか。

今回はベラジョンカジノで登録できない場合に考えられる原因や解決策について解説します。登録がスムーズにいかなくて困っている方はこの記事をチェックしてみてください。

・ベラジョンカジノで登録できない場合によくある原因

ベラジョンカジノに登録しようとしたのにできなかったという場合に考えうる原因をベラジョンカジノの運営が公開しているものも含めて解説します。

・・原因 1. 複数アカウントを持っている

ベラジョンカジノを含めたオンラインカジノでは、1ユーザーが1つのアカウントを持つことしかできません。そのため同じ情報で別のアカウントを持っている場合は、アカウント登録ができないことがあるのです。

また家族で同じパソコンを使ってベラジョンカジノをプレイしている場合、IPアドレスが同じだと同一ユーザーとみなされてしまって登録できないこともあります。今使っている電話番号を以前他のユーザーが使っていたため、複数アカウントと見做されてしまったケースもあるようです。

・・原因 2. 時間内に登録情報を入れられなかった

登録時には住所や電話番号などを入力することになります。この入力に手間取ってしまって一定時間以上が経過すると、アカウント登録ができない画面に切り替わってしまうので注意が必要です。それほど焦って登録する必要はありませんが、引っ越したばっかりや電話番号を変えたばっかりだったりして必要な情報を記憶していない場合はあらかじめ用意しておきましょう。

一定時間以内に入力できないと、登録する前からロックがかかってしまいます。

・・原因 3. 嘘の情報で登録してしまった

アカウント登録をするときに嘘の情報で登録した場合、登録できないことがあります。嘘の情報で登録するのは規約違反です。未成年でベラジョンカジノをしたいという方もいるかもしれません。未成年は登録できませんが、そういった場合に偽の情報を登録してしまう人がいるようです。

嘘の情報を入力してアカウントが作れたとしても、後々バレてアカウントが凍結されたり閉鎖されたりすることになりますから、嘘の情報は入力しないようにしてください。年齢をごまかすだけでなく、その他の個人情報の虚偽もNGです。

・・原因 4. 以前ベラジョンカジノでプレイしていた

以前ベラジョンカジノでプレイしていて、一旦アカウントを閉じたという人が再度アカウント登録をしようとするケースもあるでしょう。アカウントを閉じているので複数アカウントに当たらないと考える方も多いですが、実は以前アカウントを持っていた場合は新しいアカウントは作れないことになっているので、登録できないことがあります。

再度ベラジョンカジノでプレイする場合は一旦閉じたアカウントを復元しなければなりません。

・ベラジョンカジノで登録できないときに行うべき解決策

ベラジョンカジノで登録ができなかったら焦ってしまいますよね。でも焦ることはありません。そんなときはカスタマーサービスに問い合わせましょう。ベラジョンカジノの運営は海外ですが、カスタマーサービスは日本語で対応してくれます。対応方法はメールとライブチャットで、電話での対応はありません。

早く対応してもらいたい場合で日本時間の平日11:30 ~ 22:30、土日16:30 ~ 22:30ならライブチャットがおすすめです。名前とメールアドレス、問い合わせ理由をフォームに入力してライブチャットにつながるまで待機して、繋がったらそのまま相談できます。アカウント登録できなかったときの事情をそのまま伝えれば解決策を提案してくれますよ。時間外のときはメールで同じように問い合わせをすれば解決策を連絡してもらえます。

・ベラジョンカジノの登録は本名・住所を使う?

ベラジョンカジノを登録するときなんとなく偽名を使いたいという人や、違う住所を使いたいと感じている方もいるかもしれません。しかしベラジョンカジノの登録情報は本名や実際の住所を必ず使ってください。偽名や別の住所を使って登録できたとしても、その後アカウント認証などで嘘ということは発覚します。発覚した場合アカウントがロックされたり閉鎖されたりしてしまいますから、必ず本名や実際の住所を使うようにしましょう。名前や住所以外の個人情報も必ず事実を入力してくださいね。

【まとめ】

・ベラジョンカジノに登録できなかったときはカスタマーサポートに連絡を

もしベラジョンカジノに登録できなかったら、慌てずカスタマーサポートに連絡しましょう。必要な情報を伝えればどうして登録できないのかや解決策をきちんと教えてくれます。カスタマーサポートのライブチャットは時間が決まっていますが、対応は早いのでおすすめです。